Antes de la era digital todos invertíamos en publicidad con vallas publicitarias, anuncios en televisión y radio, y lo hacíamos sin la certeza de los resultados que podíamos obtener…
Pero con la aparición de Internet, el panorama cambió y esa publicidad ya no es suficiente para generar resultados.
Ahora, gracias a las herramientas digitales aparecen nuevos conceptos como es el concepto de Inbound Marketing. Pero vaya palabra rara, ¿no? Inbound Marketing quiere decir marketing de aproximación. Pero, ¿qué es realmente?
El Inbound marketing se ha convertido en una herramienta esencial en esta era digital. Se basa en la creación de contenido tan interesante, útil y atractivo para tus clientes, que no pueden dejar de querer consumirlo. Con las estrategias de Inbound Marketing conseguimos que sean los clientes los que vienen a nosotros, ya que previamente trabajando en diferentes estrategias de Inbound hemos conseguido “engancharlos”.
El proceso del inbound marketing lo podemos desglosar en cuatro etapas esenciales.
La primera fase consiste en generar tráfico hacia nuestro sitio web o plataforma. Esto se logra mediante la creación de contenido de calidad, optimización SEO y la gestión activa de redes sociales para alcanzar a nuestro público objetivo donde se encuentren.
Una vez que los visitantes llegan, el objetivo es transformarlos en leads o prospectos. Esto se logra mediante llamadas a la acción (CTAs) atractivas, formularios con ofertas tentadoras como descargas de libros electrónicos, estudios de casos de éxito, etc… y páginas de destino que capturan la información del visitante.
En esta etapa, el objetivo es convertir esos leads en clientes. Esto implica utilizar el Lead Nurturing para nutrir a los leads con información relevante y ofertas personalizadas, gestionando y monitoreando su interacción a través de herramientas de automatización de marketing y CRM.
Finalmente, una vez que se ha cerrado una venta, el proceso no termina. Es vital continuar brindando valor al cliente, mantenerlo informado y ofrecerle soluciones que potencien su satisfacción.
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